|
|
 |
|
|
| De kracht van Mobile Marketing wordt vaak niet optimaal benut |
|
Column
Mobiel nummer als persoonlijk ID
De veelzijdigheid van Mobile Marketing
Mobile Marketing op de vierkante centimeter
Mis je vandaag al aansluiting bij de doelgroep van morgen?
De Draad Kwijt
De kracht van Mobile Marketing wordt vaak niet optimaal benut
Bluetooth is geen mobile marketing maar PR
|
|
Door: Joep Cloos
Adverteerders hebben een gemeenschappelijk probleem: consumenten zijn steeds moeilijker te bereiken. Mobile Marketing biedt uitkomst. Het interactieve karakter van Mobile Marketing maakt het mogelijk om overal en altijd één-op-één met consumenten te communiceren. Deze vorm van communicatie gaat verder dan zenden alleen, aangezien iemand direct kan reageren. Coca-Cola ziet mobile advertising zelfs als een sterkere manier om consumenten te bereiken dan televisiereclame. Marketing Manager James Eadie (Coco-Cola US) verklaarde dat over 10 jaar de helft van het reclamebudget van Coca-Cola aan mobile advertising moet worden besteed.
Ondanks de concrete voordelen wordt het interactieve karakter van mobiel vaak niet optimaal benut. De oproep ‘SMS automerk naar 4411 en ontvang een brochure thuis’ in printadvertenties, is een effectieve manier om met potentiële klanten in contact te komen. Maar daar stopt het dan. Waarom niet nog een stap verder? Waarom zou je de aanvrager van de brochure niet direct ook een WAPlink per SMS sturen. Via de link is direct een flitsend filmpje van de nieuwe auto te bekijken op de mobiele telefoon. Vervolgens kan de potentiële klant aan het eind van het filmpje direct een bericht sturen om een proefrit aan te vragen. De aanvraag komt binnen bij de dichtsbijzijnde dealer (in de buurt van het huisadres waar de brochure heen gestuurd wordt, weet u nog?) die de potentiële klant belt om een afspraak te maken.
Helaas worden bij Mobile Marketing campagnes vaak geen andere media ingezet om de actie te ondersteunen. Adverteerders die mobiele content (bijvoorbeeld een ringtone of mobiele game) aanbieden op hun website zouden een groter bereik realiseren wanneer zij deze content ook via andere media communiceren. Breng de (gratis) content ook onder de aandacht in print, op de winkelvloer of op een verpakking.
Vandaag de dag is SMS de basis van de meeste Mobile Marketing acties. De bekendste toepassingen zijn SMS & Win (SMS de code op de kassabon en maak kans op de Bentley van Hans van Breukhoven) of SMS Voting (stem welke Idol door mag naar de volgende ronde). Een nieuwere variant wordt inmiddels ook steeds vaker ingezet: Laagste Bod SMS (SMS het laagste unieke bod en je sleept het item in de wacht). Belangrijk voor deelname is dat de kosten opwegen tegen de te winnen prijs. De consument maakt de afweging “What’s in it for me?”. Ontstaat het idee dat de aanbieder een actie puur voor winstbejag doet en er nauwelijks toegevoegde waarde is voor de deelnemer dan is de respons ook laag. Belangrijk is dus om te bepalen wat de rol van de actie is. Is de doelstelling puur commercieel dan moet in ieder geval de winkans aanzienlijk zijn en de te winnnen prijs aantrekkelijk.
Een voorbeeld van een zeer effectieve toepassing van SMS & Win is de Heineken Beertender prijsvraag. Op de schermen in alle McDonald’s filialen werd de prijsvraag gecommuniceerd (over gebruik van de Beertender). Deelname was gratis en elke 200ste goede inzending won een Beertender. Heineken bereikte met deze actie twee doelstellingen: een positieve merkbeleving en meer kennis over het product.
Heineken had nog verder kunnen gaan met deze actie. Bijvoorbeeld om deelenemers om meer informatie te vragen (eventueel in ruil voor credits om op de Heineken site in te wisselen voor bijvoorbeeld glazen). Of om deelnemers te vragen of ze in de toekomst op de hoogte willen worden gehouden over de Beertender (optin).
Mobile Marketing is een effectief middel om 1-op-1 en onafhankelijk van tijd en plaats met de eindgebruiker te communiceren. En mobiel wordt steeds vaker door adverteerders en merken ingezet als marketing tool. Maar op dit moment zit pas de teen in het Mobiele Marketing water. Wachten is op de marketeer die vol het water in duikt.
|
|
| Privacy Statement |
|
|
