|
|
 |
|
|
| SMS marketing is nu hot |
|
Persberichten 2003
HotSMS spreekt op Telecongres
LECTRIC Mobile Marketing Training 2005
SMS marketing is nu hot
MMS-soap Jong Zuid
|
|
Ondanks de beperkte hoeveelheid ruimte heeft sms een enorme groei doorgemaakt als communicatie- en marketinginstrument. Maar wat zijn eigenlijk de (on)mogelijkheden ervan? In gesprek met de opsteller en uitbaters van het onlangs verschenen rapport 'SMS marketing - De nieuwe Direct Marketingtechniek'.
Een short message service telt maximaal, welgeteld, 160 karakters. Uit een landelijk onderzoek blijkt sms desondanks niet meer weg te denken als communicatiemiddel. Integendeel, sms is volledig ingeburgerd: van de mobiele telefoonbezitters van 10 jaar en ouder weet liefst 94 procent wat een sms-bericht is.
De marketingbranche heeft zich dan ook gestort op het communicatiemiddel. Volgende hetzelfde onderzoek ontvangt de gemiddelde Nederlander al meer (ongevraagde) sms-berichten dan dat er uit eigen hand verstuurd worden. Met name respondenten tussen 20 en 29 jaar oud worden gespamt: 40 procent van hen ontvangt circa zeven ongevraagde commerciële berichtjes per maand.
Anderzijds kan sms-marketing, mits opt-in, zeer effectief zijn voor het verhogen van het merkbewustzijn, stelde onderzoeksbureau TheRazor vorig jaar al. Reden genoeg voor hoofd marketing van HotSMS Jigal Schrijver (29) om Frank Smidt (24), auteur van de studie 'SMS marketing - De nieuwe Direct Marketingtechniek', binnen te halen.
Het rapport wordt afgezet in samenwerking met online advertising portal Admanager.nl (waaronder de subsite Mobile-Marketing.nl) van Steven Pieneman (25), tevens docent nieuwe media aan de Hogeschool InHolland.
Merkbewustzijn
Wat is sms-marketing? Smidt: Sms-marketing is een nieuwe vorm van dm, vooral geschikt om 15-45 jarigen te bereiken. Branding, het verhogen van merkbewustzijn en het interactief bestendigen van loyaliteit staan daarbij voorop. Sms wordt nogal eens geassocieerd met de spelletjes op tv, maar dan praat je voornamelijk over sms-commerce.
Schrijver: Sms richting de klant kan op verschillende manieren worden ingezet: als pure advertising tool en om content zoals horoscopen, dan wel entertainment zoals ringtones af te zetten. In het geval van 'sms en win'-acties is er sprake van overlap.
Sms als marketingcommunicatiemiddel ligt praktisch al bij voorbaat onder vuur. Hoe gaan jullie daar mee om?
Schrijver: Voor ons is het in zekere zin juist positief, omdat sms-marketing prima werkt, mits dat maar opt-in gebeurt. Door alle ophef rond bulk e-mail en de onduidelijke kostenstructuur en afmeldingprocedure van sms-diensten voor consumenten, zijn alle betrokkenen op tijd doordrongen van de gevoeligheid van het medium. Dat zie je terug in de initiatieven die genomen zijn: een Europese Richtlijn per 31 oktober dit jaar en de recente sms-gedragscode (van de Opta, de Consumentenbond, Stichting de Ombudsman, alle aanbieders van mobiele telefonie, alsmede sms-dienstverleners - NA). We willen voorkomen dat mensen sms-moe worden.
Pieneman: Vergeleken met het woud aan afspraken rond e-mailmarketing heeft de gedragscode tenminste draagvlak. Cowboys zullen er altijd blijven, maar zo zet je ze maximaal buitenspel. Ik verzeker je dat een aantal partijen binnen afzienbare onderuit zal gaan. Nee, ik noem geen namen.
|
|
| Privacy Statement |
|
|
